Ton futur job est là !?

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Dans une optique de développement de nos équipe, l’équipe de Marine composée de 20 personnes t’attend.La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle !Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi.Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi !Rattaché(e) au Centre de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.Tes missions consisteront à :📞 Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),❓ Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,📝 Relancer les clients suite aux devis internet

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Dans une optique de développement de nos équipe, l’équipe de Marine composée de 20 personnes t’attend.La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle !Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi.Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage de Brézins (38 - Isère) est fait pour toi !Rattaché(e) au Centre de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.Tes missions consisteront à :📞 Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),❓ Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,📝 Relancer les clients suite aux devis internet

Descriptif de l’enseigne : rapport annuel (texte institutionnel)Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l’avenir avec nous ! Et rejoins les 75% de nos salariés(es) qui sont actionnaires du Groupe.Dans le cadre d'un remplacement, nous ouvrons un poste d' Assistant(e) Comptabilité clients à Grenoble (38 - Isère).Rattaché(e) à Sabrina, Responsable comptabilité clients, tu seras intégré(e) dans ce service composé de 8 personnes.Tu apprécies le relationnel et, en fin(e) diplomate, tu évites les litiges. Ton excellente communication est essentielle pour être à l'aise des interlocuteurs.Tu aimes apporter une réponse ciblée, tu formalises et diffuses les informations relatives aux attentes de tes clients internes ? Alors ce poste est pour toi !Tes missions seront diversifiées et stimulantes :👐Être en support et accompagner les agences dans le suivi et la gestion de leur facturation,📧Gérer le courrier et la boîte commune du service,🧾Enregistrer les règlements et lettrer les comptes clients,📅Traiter les demandes de modifications et de décalages d’échéances,💬Informer et suivre les impayés avec les clients internes.

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Pour toi l'optimisation des flux logistiques est primordiale, tu consacres toute ton énergie à proposer des solutions adaptées pour ton magasin.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Le poste d'Equipier(ère) logistique magasin à L'Entrepôt du Bricolage de Saint - Martin - d'Hères (38 - Isère) est fait pour toi !Tu as un poste clé qui t'offre de réelles opportunités. Rattaché(e) au Responsable logistique, tes missions seront les suivantes :🚚Réceptionner et stocker les marchandises dans un souci permanent d'efficacité👌Effectuer la mise en rayon et le réassort des produits en respectant les consignes de sécurité📜Préparer les commandes de nos clients et participer à l'aide au chargement des marchandises dans leurs véhicules🪚 Effectuer la découpe sur mesure du bois

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client en CDD de 2 mois. Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :🤝 Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,🖥️ Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,🛠️Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,📝 Être garant de la remise des commandes aux clients,👌Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous !Tu aimes coordonner, comprendre les process métiers et flux informatiques, échanger avec des interlocuteurs variés (commerce, logistique / supply chain et prestataire EDI) et faire avancer des sujets concrets avec des fournisseurs ? Tu es rigoureux(se), curieux(se) et à l’aise avec les outils informatiques ? Rejoins-nous pour découvrir un univers à la croisée de la technicité informatique et de la coordination de projets, et contribue à optimiser les échanges de données informatisés avec nos partenaires commerciaux.Si tu prépares un Bac+3 en gestion de projet, supply chain, logistique, GEA, achats / approvisionnement ou informatique de gestion à la rentrée prochaine, ce poste de Coordinateur(trice) EDIen alternance est fait pour toi ! Intégré(e) au cœur d'une équipe agile, tu travailleras en fort lien avec nos équipes informatiques, logistiques, achats et nos fournisseurs afin d'accompagner la mise en place des flux d’échanges de données informatiques ! Tes missions seront les suivantes : Intégré(e) au cœur d'une équipe agile, tu travailleras en fort lien avec nos équipes informatiques, achats et nos fournisseurs afin d'accompagner la mise en place des flux d’échanges de données informatiques ! Tes missions seront les suivantes :👉 Participer à la mise en place de nouveaux flux EDI avec nos fournisseurs (Présentations, Paramétrages et Tests)- Assurer le suivi opérationnel des flux EDI (commandes, réceptions, factures…)Garantir la qualité et l'exhaustivité des informations transmises en EDITraiter les dysfonctionnements liés aux flux EDI en place (analyse, résolution, communicationParticiper à l’amélioration continue des process, de la qualité et de la fiabilité des données📝 Contribuer à la documentation des processus EDI (docs internes et à destination de nos fournisseurs)🎤 Participer aux différents rituels existants afin de partager les avancées (tableau de bord de pilotage), difficultés et priorités