Nos valeurs

Du concret APIculteur

Lors de la construction de notre vision stratégique Imagine 2030, 250 collaborateurs ont participé à différents ateliers collaboratifs.
Trois valeurs ont émergé de cette démarche : AUDACE, PROXIMITÉ, INDÉPENDANCE.
Trois valeurs qui composent notre « APIculteur » : un collectif qui butine les idées, partage les expériences et fait grandir les projets.
Aujourd’hui encore, elles continuent de guider la façon d’agir, de décider et de construire l’avenir du Groupe SAMSE.

AUDACE

Se donner le droit de suivre sa voie. De s’améliorer au fil du temps et des expériences. Avoir le droit d’échouer pour apprendre et faire mieux.

Expérimenter et évoluer avec le temps

Dans le Groupe SAMSE, les parcours ne sont pas écrits à l’avance. Une nouvelle mission, une prise de responsabilité ou un changement de métier peuvent être autant d’occasions d’apprendre et de révéler de nouvelles compétences.
Le groupe encourage chacun à saisir ces opportunités, à développer ses talents et à construire son parcours au fil du temps. Parce qu’évoluer, c’est aussi expérimenter, prendre confiance et apprendre de ses expériences.

Innover et progresser

L’innovation commence souvent par une envie de faire autrement, une idée ou un regard neuf sur nos pratiques. Le groupe encourage les initiatives et l’expérimentation pour faire évoluer les métiers, les services et les pratiques.
Tester, apprendre, ajuster : cette capacité à expérimenter permet au groupe de rester en mouvement et de progresser collectivement.
 

Se donner le droit à l’erreur

Expérimenter, c’est aussi avoir le droit à l’erreur : apprendre, ajuster et progresser.
« Quand on se plante, on a tendance à cacher. Alors que l’échec, c’est surtout un palier d’apprentissage ! » estime Martin, approuvé par Xavier : « Il faut vraiment décomplexer l’erreur » et Olivier (Malfait) : « Le droit d’essayer. On tente, on voit. »
 

Oser faire différemment

« Même par fort temps, quand les conditions sont compliquées, l’audace, c’est savoir prendre des risques en conscience et faire différemment quand c’est nécessaire. » concède Laurent Chameroy.

PROXIMITÉ

Une relation proche, simple, franche autant que possible entre les collaborateurs, avec les clients, les partenaires, les fournisseurs.

La qualité des relations avec nos fournisseurs

La proximité se construit aussi dans la durée avec les fournisseurs et les partenaires. Elle repose sur la confiance, le dialogue et la connaissance mutuelle.
Ces relations permettent de mieux comprendre les évolutions du marché, de partager les expertises et de construire ensemble des réponses adaptées aux besoins de nos clients.

La qualité des relations avec nos clients

Elle se traduit par une relation directe, de l’écoute et une attention portée aux besoins de chacun. « Un point fort historique du Groupe Samse, non négociable : la proximité client. Nous avons toujours préservé les animations commerciales, la convivialité » rappelle Olivier Malfait.

La force du collectif

« On sait travailler nombreux sur de grands sujets, éviter les effets de strates » « La proximité, c’est la décision collective. Ce process où une communauté de 250 personnes peuvent s’exprimer, ce n’est pas si courant. » témoigne Laurent Chameroy.

Un esprit PME pour un groupe coté en Bourse

Le groupe a grandi, mais conserve ce qui fait la force d’un esprit PME : des relations simples, de l’accessibilité et une capacité à décider au plus près du terrain.
Cette proximité permet au groupe de rester agile, de favoriser les échanges directs et de donner à chacun la possibilité de contribuer, quel que soit son métier ou son enseigne.

INDÉPENDANCE

L’indépendance est une valeur défendue depuis toujours par le groupe. Elle lui donne la liberté de faire ses choix, de construire dans la durée et de rester fidèle à ses convictions.
Elle se traduit aussi dans le fonctionnement, à travers l’autonomie et la responsabilité laissées à chacun. Comme l’ont exprimé les collaborateurs lors de la démarche Imagine 2030 : « Développons les conditions de l’autonomie pour tous ceux qui le souhaitent ».

Pouvoir s’exprimer individuellement

Cette indépendance se traduit aussi dans la manière de travailler. Les équipes bénéficient de la confiance et de l’autonomie nécessaires pour prendre des initiatives et agir au plus près du terrain.
Chacun doit pouvoir exprimer ses idées, faire des choix, prendre des responsabilités et donner le meilleur de lui-même. Cette autonomie individuelle contribue à la réussite collective.

Le pouvoir des salariés

Le pouvoir des salariés s’illustre aussi par leur implication dans le capital du groupe. Olivier Malfait l’explique : « Collectivement, nous avons consacré beaucoup d’énergie à notre indépendance. Nous avons réussi grâce à l’audace des salariés qui ont investi. Parce que ce n’était pas gagné, à l’époque. Avec le recul, c’était un super prix mais on ne le savait pas, sur le moment. Cet investissement des salariés a eu un impact énorme. »