Manager service clients F/H

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites mettre tes qualités de manager au service de la performance du magasin ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ? Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Aubenas (07 - Ardèche) est fait pour toi Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu pilotes, organises et développes les activités de services en contribuant à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle. Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) au Directeur du magasin, tes missions seront les suivantes : - Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée de 20 personnes, - Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...), - Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients, - Superviser la qualité de la relation clients et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin.