Nous proposons ce job …

Le service Moyens Matériels met à disposition, gère et exploite, le parc matériel (500 camions grues, 1000 chariots élévateurs) pour l'ensemble du Groupe SAMSE. Ton rôle consiste à mettre en œuvre et suivre la réalisation des opérations de maintenance préventive et curative afin de garantir la continuité des livraisons et du commerce au sein de nos agences. Plus de 10 000 interventions / an sont organisées par l'équipe.

Tu as un sens du service client développé et la fibre commerciale ? Tu as envie de gérer en toute autonomie une flotte de 500 matériels ?
Alors ce poste de Gestionnaire de flotte est fait pour toi !

Et ça tombe bien, Ketty a besoin de toi pour rejoindre son équipe, basée sur la plateforme logistique du groupe SAMSE, à Brézins (38 - Isère).

Au sein de l'équipe de 4 Gestionnaires de flotte, tes futures missions consistent notamment à gérer la relation client (environ 50 appels / jour) :

- Organiser les interventions préventives :
Alerter les agences sur les échéances ;
Anticiper et communiquer avec tes clients pour t'assurer que la maintenance préventive des matériels est réalisée ;
Assurer la traçabilité des documents suite aux interventions ;
Organiser des solutions de mise à disposition de véhicules de courtoisie.

- Organiser les interventions curatives :
Recueillir les informations des clients à l'occasion des pannes éventuelles ;
Contrôler la cohérence du devis correspondant aux interventions à effectuer ;
Contrôler et négocier les devis chez les fournisseurs et établir des bons de commande en fonction des besoins ;
S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention auprès de l'agence.

-Veiller au partage des informations aux interlocuteurs internes (clients / siège) et externes (fournisseurs).

Et qu’en plus…

Issu (e) d'une formation de type BTS MCO (anciennement MUC) ou NDRC, tu disposes d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client idéalement dans un secteur de dépannage à distance. Tu es à l'aise dans l'exploitation du pack office. Des connaissances en mécanique seraient un plus.

Tu es organisé (e), réactif (ive), tu fais preuve de ténacité, et tu as le sens de la communication ? Tu es reconnu (e) pour ta maîtrise de la relation commerciale, fort (e) de ta capacité d'écoute et ton engagement à trouver des solutions efficaces.

Nous te proposons :
- un poste en CDI temps plein (35h00),
- un poste basé sur la plateforme logistique du Groupe SAMSE à Brézins (38),
- une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation fixe + variable : 1700€ + 600€ PIO
- une protection sociale (mutuelle et prévoyance) et une épargne salariale (intéressement, participation et FCP).

Et au-delà...
Tu pourras construire ton parcours professionnel en saisissant les belles opportunités internes, dans le cadre de notre politique de mobilité.
Notre politique d'entreprise intègre une représentation des personnes en situation de handicap. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Les + pour ce job

  • Relation client
  • Organisation
  • Rigueur dans le suivi des dossiers
2022-05-19T17:51:48+0200 Groupe Samse Plateforme Logistique SAMSE - 38590 - Brézins - 109 Rue Jacqueline Auriol France Auvergne 38590

Avoir plaisir à travailler ensemble

  • L'autonomie, la liberté d'organisation

  • La stabilité géographique (pas de mutations à outrance !)

  • Des outils digitaux performants

  • L'opportunité de travailler sur des projets transversaux au Groupe

  • Des passerelles possibles

  • 350
    Points de vente en France
  • 100
    Ans dans le négoce de matériaux de construction et bricolage
  • 6150
    Collaborateurs au sein de notre famille
  • 25
    Enseignes dans 55 départements