Emploi : Responsable caisse / service clients CDI à Thyez

À propos de

Nous proposons ce job …

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ? Animer une équipe autour du Service à la clientèle te passionne ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ? Le poste de Responsable caisse / Service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Thyez (74 - Haute-Savoie) est fait pour toi ! Véritable coach, tu fédères et animes ton équipe composée de 10 personnes autour d'une dynamique de service clients. Rattaché(e) au Manager service clients, tes missions seront les suivantes : - Piloter de manière opérationnelle l'activité de ton équipe pour garantir la fidélisation et la satisfaction clients, en relation avec les équipes magasin, - Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients, - Contribuer à la mise en valeur et la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule ...) et à leur amélioration continue, - Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...).