Gestionnaire de flotte F/H

Le service Moyens Matériels met à disposition, gère et exploite, le parc matériel (500 camions grues, 1000 chariots élévateurs) pour l'ensemble du Groupe SAMSE. Ton rôle consiste à mettre en œuvre et suivre la réalisation des opérations de maintenance préventive et curative afin de garantir la continuité des livraisons et du commerce au sein de nos agences. Plus de 10 000 interventions / an sont organisées par l'équipe.

Tu as un sens du service client développé et la fibre commerciale ? Tu as envie de gérer en toute autonomie une flotte de 500 matériels ?
Alors ce poste de Gestionnaire de flotte est fait pour toi !

Et ça tombe bien, Ketty a besoin de toi pour rejoindre son équipe, basée sur la plateforme logistique du groupe SAMSE, à Brézins (38 - Isère).

Au sein de l'équipe de 4 Gestionnaires de flotte, tes futures missions consistent notamment à gérer la relation client (environ 50 appels / jour) :

- Organiser les interventions préventives :
Alerter les agences sur les échéances ;
Anticiper et communiquer avec tes clients pour t'assurer que la maintenance préventive des matériels est réalisée ;
Assurer la traçabilité des documents suite aux interventions ;
Organiser des solutions de mise à disposition de véhicules de courtoisie.

- Organiser les interventions curatives :
Recueillir les informations des clients à l'occasion des pannes éventuelles ;
Contrôler la cohérence du devis correspondant aux interventions à effectuer ;
Contrôler et négocier les devis chez les fournisseurs et établir des bons de commande en fonction des besoins ;
S'assurer de la bonne réalisation de l'intervention auprès de l'agence.

-Veiller au partage des informations aux interlocuteurs internes (clients / siège) et externes (fournisseurs).