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Chargé (e) relation clients en Alternance F/H

Alternance – 02/05/2024 Grenoble et Moirans (38)
Référence : 0250NSAM

Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfacti...

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Conseiller (ère) de la relation clients à distance F/H

CDI – 02/05/2024 Grenoble (38)
Référence : 0256NSAM

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre client...

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Conseiller (ère) de la relation clients à distance F/H

CDI – 17/04/2024 Echirolles (38)
Référence : BP4777

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre client...

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Conseiller(ère) de la relation clients à distance F/H

CDI – 05/04/2024 Brézins (38)
Référence : BS4723

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientè...

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[{"nid":"10980","title":"Charg\u00e9 (e) relation clients en Alternance F\/H","body":"Tu pr\u00e9pares un BAC +3 \/ +4 en commerce.\n\u00c7a tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (\u00e8re) de la relation clients \u00e0 distance en Alternance \u00e0 Grenoble (38 - Is\u00e8re).\n\nLa satisfaction et la fid\u00e9lisation client sont au c\u0153ur de tes pr\u00e9occupations ?\nTu souhaites participer au d\u00e9veloppement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximit\u00e9 avec notre client\u00e8le ?\nLes valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?\nLe poste de Conseiller(\u00e8re)s relation clients \u00e0 distance au sein de Samse est fait pour toi !\n\nRattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction e-commerce, ton r\u00f4le sera de r\u00e9pondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 leurs situations.\n\nTes missions principales :\n- G\u00e9rer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'\u00e0 sa r\u00e9solution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en \u0153uvre),\n- R\u00e9pondre aux interrogations des clients via diff\u00e9rents canaux de communication : chat en ligne, mail et r\u00e9seaux sociaux,\n- Relancer les clients suite aux devis internet, ouverture de compte internet et effectuer des missions de prospection commerciale.","field_reference":"0250NSAM","field_ville":"Grenoble et Moirans (38)","field_departement":"","field_latitude":"45.1607226","field_longitude":"5.7140669","field_date_publication":"02\/05\/2024","field_enseigne":"SAMSE","field_logo_enseigne":"\/sites\/default\/files\/styles\/logo_carte_largeur_120px\/public\/2023-06\/Logo%20Samse%20Materiaux%20de%20Construction.jpg?itok=V5_8iZim","field_contrat":"Alternance","link_show":"\/offre-emploi\/10980\/charg-e-relation-clients-en-alternance-f-h","link_postulate":"\/offre-emploi\/je-postule?offer=10980&ref=0250NSAM","favorite":false},{"nid":"10988","title":"Conseiller (\u00e8re) de la relation clients \u00e0 distance F\/H","body":"La satisfaction et la fid\u00e9lisation client sont au c\u0153ur de tes pr\u00e9occupations ?\nTu souhaites participer au d\u00e9veloppement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximit\u00e9 avec notre client\u00e8le ?\nLes valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?\n\nLe poste de Conseiller(\u00e8re)s relation clients \u00e0 distance au sein de Samse est fait pour toi !\n \nRattach\u00e9(e) \u00e0 la Direction e-commerce, ton r\u00f4le sera de r\u00e9pondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 leurs situations.\n \nTes missions consisteront \u00e0 :\n- G\u00e9rer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'\u00e0 sa r\u00e9solution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en \u0153uvre),\n- R\u00e9pondre aux interrogations des clients via diff\u00e9rents canaux de communication : chat en ligne, mail et r\u00e9seaux sociaux,\n- Relancer les clients suite aux devis internet, ouverture de compte internet et effectuer des missions de prospection commerciale.","field_reference":"0256NSAM","field_ville":"Grenoble (38)","field_departement":"","field_latitude":"45.1607226","field_longitude":"5.7140669","field_date_publication":"02\/05\/2024","field_enseigne":"SAMSE","field_logo_enseigne":"\/sites\/default\/files\/styles\/logo_carte_largeur_120px\/public\/2023-06\/Logo%20Samse%20Materiaux%20de%20Construction.jpg?itok=V5_8iZim","field_contrat":"CDI","link_show":"\/offre-emploi\/10988\/conseiller-re-de-la-relation-clients-distance-f-h","link_postulate":"\/offre-emploi\/je-postule?offer=10988&ref=0256NSAM","favorite":false},{"nid":"10998","title":"Conseiller (\u00e8re) de la relation clients \u00e0 distance F\/H","body":"La satisfaction et la fid\u00e9lisation client sont au c\u0153ur de tes pr\u00e9occupations ?\nTu souhaites participer au d\u00e9veloppement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximit\u00e9 avec notre client\u00e8le ?\nLes valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?\nLe poste de Conseiller(\u00e8re)s relation clients \u00e0 distance au sein de L'Entrep\u00f4t du Bricolage d'Echirolles (38 - Is\u00e8re) est fait pour toi !\n\nRattach\u00e9(e) au Service de la relation client, ton r\u00f4le sera de r\u00e9pondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 leurs situations.\n\nTes missions consisteront \u00e0 :\n- G\u00e9rer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'\u00e0 sa r\u00e9solution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en \u0153uvre),\n- R\u00e9pondre aux interrogations des clients via diff\u00e9rents canaux de communication : chat en ligne, mail et r\u00e9seaux sociaux,\n- Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.","field_reference":"BP4777","field_ville":"Echirolles (38)","field_departement":"","field_latitude":"45.1476725","field_longitude":"5.6908218","field_date_publication":"17\/04\/2024","field_enseigne":"L'ENTREPOT DU BRICOLAGE","field_logo_enseigne":"\/sites\/default\/files\/styles\/logo_carte_largeur_120px\/public\/2018-12\/ENTREPOTLOGO%202018.jpg?itok=DUgPuL20","field_contrat":"CDI","link_show":"\/offre-emploi\/10998\/conseiller-re-de-la-relation-clients-distance-f-h","link_postulate":"\/offre-emploi\/je-postule?offer=10998&ref=BP4777","favorite":false},{"nid":"10903","title":"Conseiller(\u00e8re) de la relation clients \u00e0 distance F\/H","body":"La satisfaction et la fid\u00e9lisation client sont au c\u0153ur de tes pr\u00e9occupations,\nTu souhaites participer au d\u00e9veloppement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximit\u00e9 avec notre client\u00e8le,\nLes valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,\nLe poste de Conseiller(\u00e8re)s relation clients \u00e0 distance au si\u00e8ge de L'Entrep\u00f4t du Bricolage de Br\u00e9zins (38-Is\u00e8re) est fait pour toi !\n\nRattach\u00e9(e) au Service de la relation client, ton r\u00f4le sera de r\u00e9pondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalis\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 leurs situations.\n\nTes missions consisteront \u00e0 :\n- G\u00e9rer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'\u00e0 sa r\u00e9solution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en \u0153uvre),\n- R\u00e9pondre aux interrogations des clients via diff\u00e9rents canaux de communication : chat en ligne, mail et r\u00e9seaux sociaux,\n- Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.","field_reference":"BS4723","field_ville":"Br\u00e9zins (38)","field_departement":"","field_latitude":"45.34816","field_longitude":"5.306832","field_date_publication":"05\/04\/2024","field_enseigne":"L'ENTREPOT DU BRICOLAGE","field_logo_enseigne":"\/sites\/default\/files\/styles\/logo_carte_largeur_120px\/public\/2018-12\/ENTREPOTLOGO%202018.jpg?itok=DUgPuL20","field_contrat":"CDI","link_show":"\/offre-emploi\/10903\/conseiller-re-de-la-relation-clients-distance-f-h","link_postulate":"\/offre-emploi\/je-postule?offer=10903&ref=BS4723","favorite":false}]

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Maxime, 28 ans, est commercial chez Doras depuis maintenant 4 ans. Ce qu’il apprécie le plus, ce sont les relations fortes qu’il noue avec ses clients mais aussi la possibilité d’en apprendre un peu plus chaque jour. Découvrez son quotidien !

Maxime, 28 ans, Commercial
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